Purpose in der BANI-Welt: Anker für LIZ
In einer BANI-Welt (brittle, anxious, nonlinear, incomprehensible) wird Purpose vom Marketing-Begriff zum Anker. Die Geschichte von LIZ Smart Office zeigt drei Funktionen eines präzisen Why: Orientierung in Krisen, Filter für Entscheidungen, Gravitation für die richtigen Menschen.
In einem Interview mit dem Handelsblatt im Rahmen der Reihe „Work in Progress" wurde ich gefragt, wie sich unsere Arbeitswelten verändern – und warum Purpose in der BANI-Welt zum entscheidenden Anker wird. Diese Frage führt mich unweigerlich zurück zu den Wurzeln von LIZ, dem Startup, das ich für die Waldmann-Gruppe als Chief Digital Business Officer mit aufgebaut habe.
Die Geschichte von LIZ ist für mich das klarste Beispiel dafür, warum ein präziser Purpose über Erfolg oder Scheitern entscheidet, wenn sich die Welt um einen herum fundamental verändert.
2019: Ein Versprechen gegen die Büroknappheit
Als wir LIZ konzipierten, schrieben wir das Jahr 2019. Büros waren überfüllt, Flächen knapp und teuer. Unser ursprüngliches Werteversprechen war auf die Optimierung dieser Knappheit ausgerichtet.
Dann kam 2020. Mit COVID kam die radikale Umkehrung. Plötzlich waren Büros leer. Viele Startups in unserem Umfeld gerieten ins Wanken, weil ihr Geschäftsmodell an die physische Präsenz im Büro gekoppelt war.
LIZ bestand am Markt. Warum?
Das Betriebssystem für hybride Welten
Weil wir unser „Why" von Anfang an tiefer definiert hatten. Wir waren kein Buchungstool für Schreibtische. Wir waren das Betriebssystem für die moderne Büronutzung.
Dieser klare Kern erlaubte es uns, auf völlig neue Anforderungen zu reagieren, ohne unsere Identität zu verlieren. Als Hybrid Work zum Standard wurde und Mitarbeiter nicht mehr wussten, ob die Kollegen überhaupt im Büro sein würden, hatten wir die Antwort. Als Desk Sharing die Frage aufwarf, wo in einer flexiblen Umgebung eigentlich der Ersthelfer oder der Brandschutzhelfer sitzt, hatten wir die Lösung. Als Unternehmen sicherstellen wollten, dass der Weg ins Büro sich lohnt, weil man dort die Zusammenarbeit und den Austausch findet, den man sucht, hatten wir das Werkzeug.
Das „Was" unseres Produkts hat sich zwischen 2019 und 2022 mehrfach verändert. Das „Why" blieb stabil. Und genau das hat LIZ am Markt gehalten, während andere verschwanden.
In meinem Artikel über den Purpose-Workshop bei Lichtvision beschreibe ich, wie Simon Sineks Modell „Start with Why" auch in gewachsenen Organisationen angewendet werden kann. Die LIZ-Geschichte zeigt die andere Seite: wie ein präzises „Why" von Tag eins an ein Startup durch eine Krise trägt, die niemand vorhersehen konnte.
BANI: Warum die Welt sich nicht mehr mit alten Modellen erklären lässt
Lange beschrieb das Akronym VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) die Herausforderungen moderner Führung. Der amerikanische Zukunftsforscher Jamais Cascio hat 2018 ein neues Modell vorgestellt, das die Realität vieler Führungskräfte heute treffender beschreibt: BANI.
Brittle (brüchig): Systeme, die nach außen stark wirken, im Inneren aber morsch sind und unter Druck plötzlich kollabieren. Wer in den letzten Jahren Lieferketten, Energieversorgung oder Arbeitsmärkte beobachtet hat, kennt dieses Muster.
Anxious (angstbesetzt): Das Gefühl, mit jeder Entscheidung ein Desaster auslösen zu können. Diese Angst treibt Führungskräfte in die Passivität oder in hektischen Aktionismus.
Non-linear (nichtlinear): Kleine Ursachen, massive Wirkungen. Ein Virus in Wuhan verändert die globale Arbeitswelt. Ein Containerschiff im Suezkanal legt Lieferketten lahm. Ursache und Wirkung stehen in keinem vorhersehbaren Verhältnis mehr.
Incomprehensible (unbegreiflich): Ereignisse und Entscheidungen, die sich rationaler Erklärung entziehen. Mehr Information führt nicht zu mehr Verstehen, im Gegenteil: das Rauschen nimmt zu.
Cascio betont, dass BANI kein Untergangsmodell ist. In seinem neuen Buch Navigating the Age of Chaos (2025) beschreibt er mit BANI+ einen Gegenentwurf: Auf Brüchigkeit antwortet Biegsamkeit (Bendable), auf Angst antwortet Aufmerksamkeit (Attentive), auf Nichtlinearität antwortet Neuroflexibilität, auf das Unbegreifliche antwortet Verbundenheit (Interconnected).
In einer BANI-Welt greifen klassische 5-Jahres-Pläne nicht mehr. Was Führungskräften und Organisationen stattdessen Halt gibt, ist ein präziser Purpose.
Purpose in der BANI-Welt: Drei Funktionen
Aus meiner Erfahrung mit LIZ und aus meiner Coaching-Arbeit mit Führungskräften erfüllt ein klarer Purpose drei Funktionen in unsicheren Zeiten.
Die erste Funktion ist Orientierung im Chaos. Wenn sich die äußeren Umstände radikal ändern, wie durch eine Pandemie, eine Rezession oder einen Technologiesprung, bleibt das „Warum" stabil, während sich das „Was" und „Wie" anpassen müssen. Bei LIZ konnten wir das Produkt mehrfach neu ausrichten, weil der Kern klar war. Ohne diesen Kern hätten wir bei jeder Marktveränderung von vorne anfangen müssen.
Die zweite Funktion ist Entscheidungshilfe. In meinem Artikel über den Circle of Influence beschreibe ich Stephen Coveys Unterscheidung zwischen dem, was wir beeinflussen können, und dem, was uns nur beschäftigt. Ein klarer Purpose wirkt als Filter: Er reduziert die Optionen auf diejenigen, die zur Kernmission passen. In einer BANI-Welt, in der die Möglichkeiten verwirrend zahlreich und die Konsequenzen unvorhersehbar sind, ist dieser Filter überlebenswichtig.
Die dritte Funktion ist Identität für Teams. In hybriden Strukturen, in denen Menschen an unterschiedlichen Orten und zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten, brauchen sie eine gemeinsame Identität, die über den physischen Ort hinausgeht. Purpose liefert diese Identität. Er beantwortet die Frage „Warum sind wir ein Team?" auf eine Weise, die unabhängig davon funktioniert, ob man sich im Büro, im Homeoffice oder auf einem anderen Kontinent befindet.
Ein Impuls für Sie
Haben Sie für Ihren Bereich oder Ihr Team einen Purpose definiert, der stabil genug ist, um auch eine totale Marktumkehrung zu überstehen? Oder ist Ihr Zielbild zu stark an die aktuellen Rahmenbedingungen geknüpft?
Wenn Sie diese Frage nicht mit Überzeugung beantworten können, ist das kein Versäumnis. Es ist ein Anfang. Denn Präzision im „Why" ist kein philosophischer Luxus. Sie ist die Grundvoraussetzung für Resilienz in einer BANI-Welt.
Weiterführendes
- Jamais Cascio zum BANI-Framework – Hintergrund zu Brittle, Anxious, Non-linear, Incomprehensible.
- Simon Sinek: Start with Why (Portfolio 2009) – Grundlagenwerk zur Purpose-Orientierung in der Führung.
- Handelsblatt-Interview „Work in Progress" mit Thomas Knoop (YouTube) – Praxisbeispiel zur Purpose-Arbeit bei LIZ.
Häufige Fragen
- Was ist das BANI-Modell?
- BANI steht für Brittle (brüchig), Anxious (angstbesetzt), Non-linear (nichtlinear) und Incomprehensible (unbegreiflich). Der amerikanische Zukunftsforscher Jamais Cascio hat es 2018 als Nachfolger des VUCA-Modells vorgestellt, weil es die Realität moderner Führung treffender beschreibt als VUCA. In seinem Buch „Navigating the Age of Chaos" (2025) ergänzt er BANI+ als Gegenentwurf.
- Welche Funktion hat Purpose in unsicheren Zeiten?
- Ein klarer Purpose erfüllt drei Funktionen. Erstens Orientierung: Wenn sich Umstände radikal ändern, bleibt das „Warum" stabil, während sich „Was" und „Wie" anpassen. Zweitens Entscheidungshilfe: Purpose wirkt als Filter und reduziert verwirrend zahlreiche Optionen. Drittens Identität für Teams: In hybriden Strukturen schafft Purpose eine gemeinsame Identität, die unabhängig vom Ort funktioniert.
- Warum hat LIZ die COVID-Krise überlebt?
- LIZ Smart Office wurde 2019 für überfüllte Büros konzipiert. 2020 waren Büros plötzlich leer. Viele vergleichbare Startups scheiterten. LIZ bestand am Markt, weil das „Why" tiefer definiert war als das ursprüngliche Produkt. Aus dem Buchungstool für Schreibtische wurde das Betriebssystem für hybride Büronutzung – mit demselben Purpose und einem mehrfach angepassten „Was".
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